Vrijwilligers: belangrijke spil in schuldhulpverlening

Vrijwilligers hebben een belangrijke rol in de ondersteuning van inwoners met financiële zorgen of schulden. De handreiking ‘samenwerken met vrijwilligers(organisaties)’ van het VNG-programma Verbinden Schuldendomein biedt gemeenten informatie, een stappenplan, handvatten en voorbeelden om een samenwerking op te zetten, uit te breiden of te optimaliseren.

Gemeenten richten de schuldhulpverlening, en de weg daarnaartoe, zelfstandig in binnen de kaders van de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening (Wgs). Samenwerken met vrijwilligersorganisaties vindt, vanwege deze verantwoordelijkheid, plaats onder regie van gemeenten. Vrijwilligersorganisaties kunnen een belangrijke rol vervullen bij het ondersteunen van inwoners met financiële zorgen en schulden en daarmee de gemeentelijke dienstverlening versterken. Samenwerking tussen gemeente en vrijwilligers(organisaties) helpt financiële zorgen en schuldenproblematiek bij inwoners te voorkomen, verkleinen en op te lossen. 

Stappenplan
Hoe komen gemeenten en vrijwilligersorganisaties tot een effectieve samenwerking om samen optimaal inwoners te ondersteunen, of de huidige samenwerking(en) optimaliseren? De handreiking bevat een stappenplan, waarin het proces van samenwerking uiteen wordt gezet.

• De eerste stap in dit plan gaat over het vormgeven van een integrale visie op ‘samen optimaal de inwoner ondersteunen’, vanuit een visie op inwoners met financiële zorgen of schulden en een visie op de samenwerking met vrijwilligersorganisaties.
• De tweede stap beschrijft hoe gemeenten samen met vrijwilligersorganisaties op basis van deze visie op één lijn én tot een uitvoerbaar plan kunnen komen. Hierbij zal de eerder vastgestelde visie worden getoetst aan uitvoerbaarheid en worden de input van vrijwilligersorganisaties en signalen die zij vanuit inwoners ontvangen meegenomen om de visie eventueel aan te vullen en/of aan te scherpen.
• De derde stap is een praktische uitwerking van de gezamenlijk gedragen visie uit stap 2, en geeft de kaders voor de verdere invulling van de samenwerking met vrijwilligersorganisaties, en de praktische werkafspraken die op basis daarvan worden ingevuld.

Zowel gemeenten die starten met het vormgeven van de samenwerking met vrijwilligersorganisaties, als gemeenten die al een visie en plan hebben, kunnen met dit stappenplan aan de slag.